Vos futures responsabilités

A ce poste, vous fluidifiez le travail de nos équipes. A ce poste vous êtes garant de l’amélioration continue de notre outil et de la mise en œuvre des fonctionnalités nécessaires pour optimiser notre processus de vente (Paramétrage sur Salesforce).

Votre quotidien chez IZI

1. Prise en compte des besoins fonctionnels 

Recueillir et analyser les besoins des équipes pour la création de nouveaux projets ou des refontes importantes, puis consolidation des demandes
Créer et animer des ateliers pour comprendre les enjeux métiers

2. Formalisation des besoins

Participer à la rédaction du cahier des charges en tenant compte des besoins métiers
Rédiger les spécifications fonctionnelles
Préparer les dossiers contenant les enjeux, le contexte, les impacts et l’évolution des processus
Identifier, analyser et évaluer les faiblesses et les forces, afin de contribuer à améliorer leur efficacité
Gérer et prioriser les demandes
Construire un backlog

3. Développement

Participer à la conception des solutions basées sur la plateforme
Paramétrer et configurer la plateforme
Travailler sur la présentation des pages sur Salesforce (Ergonomie / Temps de travail)
Savoir mobiliser les ressources nécessaires pour réaliser l’avancement d’un projet (Techniques / Fonctionnelles / Externes)
Effectuer les tests et le recettage des solutions développées
Assurer le support fonctionnel, assistance aux utilisateurs
Faire évoluer les applications en recherche permanente d’amélioration
Remonter les anomalies identifiées pour avoir des actions correctives
Communiquer sur les avancements auprès des parties prenantes 

4. Reporting

Informer et assurer le suivi et la mise à jour des tableaux de suivi d’activité
Mettre en place les outils permettant de collecter des informations

Profil recherché:

• Vous avez une expérience significative en tant que Chef de Projet CRM ou sur un poste similaire (min 3 ans)
• Vous faites preuve de curiosité, d’autonomie, de rigueur, de proactivité et apprécier fortement travailler en équipe
• Vous avez un bon sens du relationnel, êtes un bon communicant et avez un excellent savoir-être
• Vous savez identifier les problèmes et trouver des solutions
• Vous avez un fort sens de l’analyse / amélioration continue
• Vous savez prioriser vos tâches et avez une très bonne compréhension business
• Vous êtes à l’aise tant à l’écrit qu’à l’oral (reportings, présentations PPT, etc.)
• Vous maîtrisez les outils informatiques et CRM (de préférence Salesforce)

Notre process de recrutement se déroule en quatre étapes (pas une de plus) !

Votre objectif, nous convaincre que vous êtes la bonne personne pour ce poste.
Notre objectif, vous prouver que vous faîtes le bon choix en rejoignant notre aventure.

Echange RH (1)
Présentation de notre structure et des enjeux du poste
Entretien RH / Manager (2)
Entretien d’évaluation de vos compétences et motivations
Cas pratique (3)
Mise en situation et évaluation de vos compétences métiers
Vis ma vie (4)
Immersion de quelques heures dans votre future équipe