Le Chef de projet Exploitation et Maintenance travaille en équipe avec le Chargé d’Exploitation et le chargé de maintenance sur un portefeuille de projet de maintenance IRVE. Son rôle est de piloter les contrats en phase d’exploitation pour nos clients.
Interlocuteur privilégié du client en phase d'exploitation vous avez pour mission principale de le satisfaire et le fidéliser en le conseillant. Vous êtes garant du bon fonctionnement des services vendus et des prestations associées tout en tenant compte des impératifs de coûts, délais et qualités, mentionnés dans le contrat.
Vous êtes responsable de la Satisfaction client, du Pilotage des services et prestations d'exploitation vendues 
Au sein du Pôle Exploitation Maintenance et en relation directe avec le manager du pôle, vos activités sont principalement organisées autour des thèmes suivants :

1. Exploiter les infrastructures de recharge

· Maitriser les projets de votre portefeuille, des parcs et des attendus des clients (contrat, objectifs, pénalités, …) ;
· Assurer le respect des obligations contractuelles auprès de nos clients : Taux de disponibilité ; Délais d’intervention et de réparation ; Reporting ; …
· Animer les prestataires : Sous-traitant / fabricants de matériels
· Animer les parties prenantes Izivia : Chargé de Maintenance / Chargé d’Exploitation / RC commerciale / RC technique / SI.
· Analyser le fonctionnement du parc et conseiller le client sur son évolution/amélioration.
· Contribuer à l’élaboration et la vente de services additionnels
· Assurer le suivi financier du contrat et maitriser l’équilibre financier.

2.  Être le correspondant Izivia pour votre client en phase exploitation

· Animer les réunions de revue d’exploitation avec le client aux périodicités convenues.
·  Prendre en compte et traiter les demandes et attentes du client 
·  Remonter et participer à la définition de solutions amélioratives de votre projet, le cas échéant les faire aboutir à une proposition financière correspondante puis piloter la mise en œuvre de la solution en lien avec les pôles/directions concernés.
· Traiter et suivre les problématiques clients en apportant un premier niveau de solutions aux problèmes rencontrés / en s'appuyant sur des experts pour résoudre des problématiques plus complexes ...

3. Maintenance des infrastructures de recharge

· Piloter les réunions de pilotage des sous-traitants de maintenance et répondre aux sollicitations des chargés de maintenance ou de l’équipe  commercial et technique.
·  S'assurer et faciliter l’application des PDP dans le cadre de la maintenance.

4 Préparer les phases d’exploitation (avant exploitation)

·  Participer à la mise en place des offres pour la phase exploitation en lien avec la direction commerciale
·  Mettre en place les contrats d’exploitation en lien avec la direction commerce / achat 
. S’assurer du bon fonctionnement des équipements, paramétrages des bornes dans les outils internes .

De formation Bac +5 ou équivalent (cycle ingénieur, Master)  vous avez une expérience de 3 ans minimum.

Vous êtes autonome, curieux, force de proposition et avez un goût prononcé pour l'analyse de l'environnement électrique.

 vous connaissez les IRVE.

N'hésitez pas à postuler en nous transmettant votre CV et lettre de motivation.

Informations complémentaires :

• Télétravail possible 2 jours par semaine
• Tickets Restaurant
• Mutuelle
• Prime sur objectif
• Prime vacances